トップ WESTERサービス規約集 WESTER会員プライバシーポリシー
WESTER会員プライバシーポリシー
「WESTER会員規約」に規定するWESTER会員（以下、「会員」という。）の個人情報は「個人情報の取り扱いに関する当社の基本方針」、「当社サイトにおける個人情報の取り扱い」によるほか、「WESTER会員プライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」という。）」に基づき取扱うものとします。
第1条 （適用範囲）
本ポリシーは、会員として登録されたお客様の個人情報の取扱いについて定めたものです。
第2条 （情報収集の目的）
西日本旅客鉄道株式会社（以下、「当社」という。）では、以下の目的により第3条に定める会員の氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス等の個人情報を収集させていただいております。 以下の目的以外で利用することはありません。
- WESTERポイントの付与・利用その他の会員向けサービスを提供させていただくため
- WESTERポイントと引き換える商品・サービスの配送又は提供のため。
- お問い合わせ・ご意見に対する質問、回答をさせていただくため。
- 会員の同意がある場合に限り、当社および当社グループ会社に関連する商品・サービスのご案内を郵便、電話、電子メール、アプリによるプッシュ通知等を利用してお届けさせていただくため。
- 商品開発・新サービスの開始あるいは顧客満足度向上策検討のため、会員の同意がある場合に限り、郵便、電話、電子メール、アプリ等の方法により、アンケート調査等を実施するため。
- アプリ、Webサイト等における本人認証のため。
- サービス向上のための情報の分析・検討（Webサイト等を利用・閲覧した履歴や利用状況の調査を含む）をするため。
- その他、「WESTER会員規約」に定める各サービス規約で定めている利用目的。
第3条 （取得する個人情報）
当社は、第2条に定める利用目的のため、以下の会員の個人情報を収集・利用します。
- 氏名、年齢、性別、住所、生年月日、電話番号、メールアドレス等、会員が入会申込時に届けた事項及び入会後に届けた事項
- 入会日、会員番号等、会員と当社の契約に関する事項
- 会員によるサービスの利用内容及び電話等での問合せ等により当社が知り得た情報（通話内容を含む）
- 支払いのために利用されるクレジットカードまたは電子マネーに関する情報
- 官報や電話帳等一般に公開されている情報
- 「JRおでかけネット」等、Webサイト等を利用・閲覧した場合の、閲覧したページ、広告の履歴、閲覧時間、閲覧方法、端末の利用環境、クッキー情報、IPアドレス、位置情報、端末の固体識別番号等の情報
第4条 （個人情報の適正な取得と正確性の確保）
- 個人情報を取得する場合は、所定の入会・変更の手続きにより取得した情報を適正に入力し登録いたします。
- 取得した個人情報については、適正に入力したものを常に保持し、会員の事前の承諾なしに改変することはありません。
第5条 （個人情報に係る管理体制）
- 当社は、会員の個人情報の取扱いに関する個人情報管理者を置き、個人情報の適正な管理を実施します。
- 当社は役員及び従業員、業務委託先に対し、個人情報の保護及び適正な管理方法についての指導を実施し、日常業務における個人情報の適正な取扱いを徹底します。
-
当社の個人情報の取扱いに関するお問い合せ先は以下の通りです。
（個人情報お問い合わせ窓口）
電話番号：0570-00-8691
受付時間 9：00～17：00
（土日祝日および 12/29 ～ 1/3 は除く）
当社は必要に応じて、本ポリシーを変更・修正・追加・削除させていただくことがありますが、その場合はすべて当社のホームページ上で公開致します。
第6条 （個人情報の開示、訂正、削除）
会員は、「個人情報の取り扱いに関する当社の基本方針」に従って、当社に対して、自己に関する個人情報について、開示（第三者提供に関する記録の開示を含む）、内容の訂正、追加若しくは削除、又は利用停止、消去若しくは第三者提供の停止を請求することができます。
